НАШИ УСЛУГИ
WL Estonia предлагает своим клиентам целостные решения в
улучшении производительности своих сотрудников. Связанные с этим обстоятельные
и эффективные программы по развитию в сфере управления, продаж и обслуживания
клиентов, а также в подъеме индивидуальной эффективности сотрудников.
Наш подход к обучению и управлению основывается на персональных потребностях
клиента, и поэтому решения рождаются в сотрудничестве с клиентом. Для нас важны
практичность и современность методов обучения, которые дают возможность для
скорейшей их реализации.
Услуги консультации:
- Консультации по разработке стратегий и её реализации.
- Консультации по созданию бизнес-плана
- Оценка управленческой деятельности
- Оценка сферы деятельности продаж и обслуживания клиентов
- Оценка необходимости в повышении квалификации персонала
Консультации и программы развития:
- Ориентированные на клиента продажи
- Персональное обслуживание
- Эффективный руководитель
- Продуктивное руководство - Coaching
- От специалиста к руководителю
- Руководство проектами
- Управление изменениями
- Управление временем
- Управление собой
- Публичное выступление
- Продуктивный коллектив
- Постановка целей и проведение целевых собеседований
- Успешные переговоры
- Подача обратной связи, проведение собеседований по обратной связи
- Собеседования по развитию
- Эффективное общение
- Внушение и влияние
- Стили общения на практике
- Межкультурное общение
- Посредничество при разрешении конфликтов
- Способность успешно справляться со стрессом на работе
- Мотивация и счастье
- Обучение проведения курсов по повышению квалификации