Teenused

MEIE TEENUSED

WL Estonia pakub oma klientidele terviklikke lähenemisviise oma töötajate tulemuslikkuse parandamiseks. Samuti sellega seonduvaid põhjalikke ja tõhusaid arenguprogramme juhtimise, müügi ja klienditeeninduse alal ning töötajate individuaalse tõhususe tõstmiseks.

Meie lähenemine õppimisele ja juhendamisele põhineb kliendi personaalsetel vajadustel ning seetõttu sünnivad lahendused koostöös kliendiga.  Peame oluliseks õppemeetodite praktilisust ja kaasaegsust, mis annavad palju võimalusi uute teadmiste koheseks ellurakendamiseks.

Konsultatsiooniteenused:
  • Strateegia väljatöötamise ja elluviimise nõustamine
  • Äriplaani koostamise nõustamine
  • Digiturunduse strateegia väljatöötamine ja nõustamine 
  • Digiturunduse  kanalite efektiivsuse hindamine
  • Müügitegevuste ja klienditeeninduse hindamine
  • Personali koolitusvajaduse hindamine
  • IT ja infoturbe korralduse hindamine
  • IT strateegia väljatöötamine ja nõustamine
  • IT projektide auditeerimine

Konsultatsiooni- ja arenguprogrammid:

  • Kliendikeskne müük
  • Kliendikeskne telefonimüük

  • Digitaalsed turundus- ja reklaamikanalid

  • Personaalne teenindus
  • Tõhus juht
  • UUS! Juht ja meeskonnatöö  
  • Andmetepõhine turunduse juhtimine

  • Veebianalüütika

  • Tulemuslik juhtimine - Coaching
  • Spetsialistist juhiks
  • Projektijuhtimine
  • IT projektijuhtimine  →
  • Muudatuste juhtimine 
  • Ajajuhtimine
  • Enesejuhtimine
  • Avalik esinemine 

  • UUS! Esinemiskunst
  • Tulemuslik meeskond
  • Edukad läbirääkimised
  • Eesmärkide püstitamine ja eesmärgivestluse läbiviimine
  • Tagasiside andmine ja tagasisidevestluse läbiviimine
  • Arenguvestlused
  • Tõhus suhtlemine
  • Veenmine ja mõjutamine  
  • Suhtlemisstiilid praktikas
  • Kultuuridevaheline suhtlemine
  • Konfliktide vahendamine ja lepitamine 
  • Edukas toimetulek tööstressiga
  • Motivatsioon ja õnnelikkus
  • Koolitaja koolitus
  • Tark infosüsteemi tellija →